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サントリー

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テディベアさん

  • 性別女性
  • 年齢10代
  • お住まい福岡県
  • 家族構成3人家族

投稿:2016年6月8日

総合評価 1点1点0.5点0点0点2.10
ウォーターサーバー 1点0点0点0点0点1.00
お水 1点1点0.5点0点0点2.50
安全性 1点1点1点1点0点4.00
費用 1点1点0点0点0点2.00
サポート体制 1点0点0点0点0点1.00

安全面以外は、低い評価のメーカーかな

ウォーターサーバーの満足度(デザイン性、使いやすさ、機能性など)

とても使いづらいウォーターサーバーです。
メンテナンス料金が0円なのは良いんですが、その変わり毎日のように自分の手でメンテナンスをしなければいけない造りになっています。
特に水受けトレイに溜まった水は毎日取り換えなくてはいけないので、非常に面倒です。
せめて1カ月に1回とかなら分かりますが、毎日は本当に面倒です。
そういった所を改善したバージョンの物を造るべきだと思います。

お水の満足度(お水の種類、お水の味・品質、お水の途中変更が出来るなど)

多くの人が飲んだ事がある「南アルプスの天然水」以外の何物でもない味です。
安心して飲む事が出来ます。
個人的には利用出来る水の種類にバリエーションを持たして欲しかったのですが、サントリー的には「南アルプスの天然水一筋で行く!」という強い決意の表れなのでしょう。

安全性の満足度(お水やウォーターサーバーの安全性・衛生面など)

私にとっては色々と低評価気味のウォーターサーバーですが、安全面に関しては素晴らしいと思います。
多くの方が言われているように、チャイルドロック機能は複雑で、子供が誤って熱湯を出してしまうといった事が起こらないような作りになっています。
ペットボトルのボックスも軽くて、交換が本当に楽です。
交換の際の落下事故の心配はあまりしなくて良さそうな作りです。

費用・コストパフォーマンスの満足度(サーバーレンタル費用、電気代、水代など)

初期費用0円、ウォーターサーバーレンタル代0円、ペットボトルの配達料0円、メンテナンス料0円というサービスに惹かれて利用を始めたのですが、提供している水が「南アルプスの天然水」だけなので、正直ガッカリしています。
それでも、少しは市販の「南アルプスの天然水」と違う特徴があるのかなー?と思っていたのですが、市販の物と全く同じでした。
だったら、ウォーターサーバーで利用するより、どっかのスーパーで箱買いした方が安いかもしれません。

メーカーサポート体制の満足度(スタッフの対応、電話対応、 サーバーメンテナンスなど)

こういった機械の操作が本当に苦手なので、「おいしさキーパー機能」の設定の仕方が全然分かりません!
なので、電話で聞こうと何度も何度も何度も電話してるのに、ずっと待ちぼうけ状態で一向に繋がりません!
もっと回線を増やしてほしい!

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